Política de Privacidad

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Introducción

En Candlesmyshopie, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de clases de idiomas.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te inscribes en nuestras clases, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de aprendizaje. También recopilamos información sobre tu progreso en las clases y evaluaciones realizadas.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de enseñanza de idiomas, comunicarnos contigo sobre tus clases, enviar materiales de estudio y mantener registros de tu progreso académico.

Base legal para el tratamiento de datos (GDPR)

Tratamos tu información personal sobre la base de diferentes fundamentos legales, incluyendo la ejecución de un contrato cuando te inscribes en nuestras clases, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y, cuando proceda, tu consentimiento explícito para determinadas actividades, como el envío de comunicaciones informativas.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Tus datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles por personal autorizado.

Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el procesamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados en nuestra página de contacto.

Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, tus datos personales pueden almacenarse o procesarse fuera de tu país de residencia, por ejemplo cuando utilizamos proveedores de servicios ubicados en otros países. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con la normativa aplicable.

Plazos de conservación de los datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para satisfacer requisitos legales y para resolver posibles incidencias. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas adultas. Si en algún momento ofrecemos servicios a menores de edad, solicitaremos el consentimiento correspondiente de madres, padres o personas tutoras y trataremos los datos de los menores con especial cuidado y de acuerdo con la normativa vigente.

Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para apoyar la gestión y mejora de nuestro sitio web y nuestras campañas, incluyendo herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics, servicios de medición de conversiones y funciones de remarketing, así como la API de Google Maps para mostrar ubicaciones. Estos proveedores pueden recopilar información a través de cookies u otras tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Puedes encontrar información más detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas de gestión de datos. En caso de cambios importantes, los destacaremos en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en replyY3mxs9K1m o visitarnos en Plaza Madeira, Av. Cumbres Madeiras 9007-Local 10, Residencial Puerta de Hierro, 64346 Monterrey, N.L., Mexico.